Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web fontprices.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de ARAMBURU GUZMÁN S.L., que actúa bajo el nombre comercial Fontprices.

Esta política se ha redactado de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), en lo que resulte aplicable a los servicios prestados a través del Sitio Web, las comunicaciones electrónicas y el uso de cookies.

El acceso y uso del Sitio Web implica que el usuario ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. La contratación de productos a través del Sitio Web se regirá, además, por las correspondientes Condiciones Generales de Compra, el Aviso Legal y la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ARAMBURU GUZMÁN S.L. (Fontprices)
• CIF: B91152280
• Domicilio fiscal: Calle Lonja Nº 9, Polígono Industrial PISA, Mairena del Aljarafe, C.P. 41927, Sevilla
• Teléfono: (+34) 954 18 69 00
• Email de contacto: info@aramburuguzman.com
• Nombre comercial: Fontprices

2. Finalidad de esta política

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recaba Fontprices, con qué finalidad los trata, sobre qué bases jurídicas se apoya dicho tratamiento, durante cuánto tiempo los conserva, a qué destinatarios pueden comunicarse y qué derechos asisten a los usuarios.

El acceso y uso del Sitio Web implica que el usuario ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. La contratación de productos a través del Sitio Web se regirá, además, por las correspondientes Condiciones Generales de Compra.

3. Qué datos personales podemos tratar

En función de la relación que el usuario mantenga con Fontprices, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre de usuario.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación y envío: domicilio, provincia, código postal, país y demás información necesaria para gestionar pedidos.
• Datos económicos y transaccionales: información relativa a pedidos, pagos, facturas, devoluciones, incidencias y abonos.
• Datos relacionados con la atención al cliente: consultas, reclamaciones, solicitudes, comunicaciones y documentación asociada.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, logs, información del dispositivo, navegador y datos derivados del uso del Sitio Web.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales tratados por Fontprices proceden, con carácter general, de:

• Los formularios que el usuario cumplimenta en el Sitio Web.
• La creación de una cuenta de cliente.
• La realización de pedidos y operaciones asociadas a la compra.
• Las comunicaciones mantenidas con Fontprices por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.
• La navegación por el Sitio Web y el uso de cookies o tecnologías similares, cuando proceda.

5. Para qué tratamos los datos y con qué base jurídica

5.1. Gestión de consultas, solicitudes y atención al cliente

Tratamos los datos del usuario para atender consultas, solicitudes de información, incidencias, reclamaciones, devoluciones, garantías y comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, la ejecución de la relación contractual cuando exista compra previa y, en determinados supuestos, el interés legítimo de Fontprices en atender correctamente las comunicaciones recibidas.

5.2. Gestión de cuentas de usuario

Si el usuario crea una cuenta en el Sitio Web, trataremos sus datos para permitir su registro, acceso al área privada, consulta del historial de pedidos, gestión de direcciones, seguimiento de compras y demás funcionalidades vinculadas a su cuenta.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.

5.3. Gestión de pedidos, pagos, facturación, envíos y servicio posventa

Tratamos los datos necesarios para gestionar la compra online, procesar el pago, emitir facturas, preparar y entregar pedidos, tramitar devoluciones, gestionar garantías, prevenir incidencias operativas y prestar el servicio posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Fontprices.

5.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Fontprices podrá tratar y conservar determinados datos para cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales, mercantiles, de consumo, de atención a requerimientos administrativos o judiciales, y de defensa frente a reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, interés legítimo en la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

5.5. Envío de comunicaciones comerciales

Si el usuario lo autoriza, o cuando exista una base legitimadora válida conforme a la normativa aplicable, Fontprices podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, novedades o contenidos relacionados con su actividad.

Base jurídica: el consentimiento del interesado y, cuando resulte legalmente posible, la existencia de una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.

5.6. Seguridad del Sitio Web y prevención del fraude

Fontprices podrá tratar datos técnicos y de uso del Sitio Web con la finalidad de garantizar su seguridad, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos, evitar ataques informáticos y proteger la integridad de la plataforma.

Base jurídica: interés legítimo de Fontprices en garantizar la seguridad de sus sistemas, de la operativa comercial y de los usuarios.

5.7. Análisis de navegación, rendimiento y experiencia de usuario

En caso de utilizar cookies analíticas, de personalización o publicitarias, Fontprices podrá tratar información relacionada con la navegación del usuario para medir el rendimiento del Sitio Web, mejorar la experiencia de uso y personalizar contenidos o campañas.

Base jurídica: el consentimiento del usuario cuando este sea exigible.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

Con carácter general:

• Los datos de consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo necesario para la atención de posibles responsabilidades.
• Los datos vinculados a una cuenta de cliente se conservarán mientras esta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban mantenerse bloqueados por obligaciones legales.
• Los datos relacionados con compras, facturación, pagos, entregas, devoluciones y garantías se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
• Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga a seguir recibiéndolas.
• Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y a la configuración aceptada por el usuario.

7. Obligación de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios o durante el proceso de compra que aparezcan marcados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud del usuario, formalizar el contrato, procesar el pago, gestionar el envío o cumplir las obligaciones legales aplicables. La negativa a facilitarlos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la finalización de la compra.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado por el usuario.

No obstante, podrán tener acceso a datos personales, en calidad de destinatarios o encargados del tratamiento, las siguientes categorías de terceros, cuando resulte necesario:

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte, mensajería y logística.
• Proveedores de alojamiento web, soporte técnico, mantenimiento y seguridad informática.
• Proveedores de software, herramientas de gestión, atención al cliente, email marketing o analítica, cuando se utilicen.
• Asesorías fiscales, contables, legales o administrativas.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Fontprices suscribirá, cuando resulte preceptivo, los correspondientes contratos de encargado del tratamiento con aquellos proveedores que accedan a datos personales por cuenta de Fontprices.

9. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Fontprices procurará utilizar proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos prestadores de servicios tecnológicos o de comunicación pueden encontrarse fuera de dicho espacio o tratar datos desde terceros países.

En esos casos, Fontprices adoptará las medidas y garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente para legitimar la transferencia internacional de datos, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a Fontprices mediante correo electrónico a info@aramburuguzman.com o por correo postal a la dirección indicada en esta Política de Privacidad, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

11. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales enviadas por medios electrónicos podrán incluir información sobre productos, promociones, novedades o campañas de Fontprices.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace habilitado al efecto en cada comunicación, cuando exista, o solicitándolo a través del correo electrónico info@aramburuguzman.com.

12. Redes sociales y plataformas externas

En caso de que Fontprices disponga de perfiles en redes sociales u opere mediante plataformas de terceros, el tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles o herramientas se regirá, además de por la presente política, por las condiciones, políticas y normas de privacidad de cada plataforma correspondiente.

13. Datos de menores de edad

Fontprices no dirige sus servicios a menores de edad que no cuenten con la capacidad legal suficiente para contratar o consentir el tratamiento de sus datos cuando ello resulte exigible. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los menores de 14 años deberán contar con el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

Si Fontprices detecta que ha tratado datos de un menor incumpliendo las exigencias legales aplicables, adoptará las medidas razonables para suprimir dichos datos a la mayor brevedad posible.

14. Seguridad de los datos

Fontprices aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

15. Decisiones automatizadas

Con carácter general, Fontprices no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar. Si ello cambiara para alguna funcionalidad o servicio concreto, el usuario sería informado de forma específica.

16. Cambios en la política de privacidad

Fontprices se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de autoridades de control o cambios en la operativa del Sitio Web.

En todo caso, la versión publicada en el Sitio Web en cada momento será la que resulte aplicable. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

Antes de publicarla, revisa solo este punto: si usas proveedores concretos fuera del EEE o herramientas específicas de email marketing